6.1. Исполнитель обязуется:6.1.1. Обеспечивать исполнение Услуг в надлежащем качестве, в согласованный сторонами срок.
6.1.2. Предоставлять Заказчику:
— в течение 48 (сорока восьми) часов с момента произведения оплаты на условиях Договора доступ к Платформе, позволяющему Заказчику самостоятельно изучать обучающие материалы в виде видеозаписей, интерактивных упражнений и презентаций в электронном виде на условиях настоящего Договора;
— предоставить доступ к Вебинарам на Платформе в дни проведения Курса и провести их в соответствующие даты программы Курса.
В случае изменения условий проведения Вебинара (время, даты и иных изменениях) уведомить Заказчика не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню проведения Вебинара.
— при оплате соответствующего тарифа обеспечить обратную связь Заказчику, осуществлять проверку усвояемости Курса.
6.1.3. Своевременно предупреждать Заказчика о наличии обстоятельств, препятствующих оказанию услуг. Если эти обстоятельства зависят от Заказчика, Заказчик обязан своевременно устранить их своими силами и за свой счет.
6.1.4. Перед совершением Заказчиком оплаты, предоставить ему всю необходимую информацию о программе Курса, а также проинформировать о других особенностях оказания услуг и с графиком оказания услуг.
6.1.5. Предоставить Заказчику доступ к Платформе и обучающим материалам.
6.1.6. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.7. По запросу предоставлять Заказчику рекомендации и консультационное сопровождение в рамках Курса или по вопросам Заказчика в письменном или устном виде.
6.1.8. Предоставлять Заказчику обратную связь в процессе прохождения обучения, в том числе на выполненные практические задания, в виде письменных или устных ответов. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика на Платформе или в закрытом чате в течение рабочего времени с 9 до 17 часов по Московскому времени в течение периода определенного выбранным Заказчиком Тарифа, при этом устанавливается один плавающий выходной. Срок предоставления обратной связи на вопросы или выполненные Заказчиком домашние задания составляет не менее 3 (трех) дней с момента их поступления их от Заказчика на Платформе. Исполнитель вправе для оказания технической и информационной поддержки привлекать третьих лиц, при этом, Исполнитель отвечает за действия третьих лиц как за свои собственные.
6.2. Исполнитель имеет право:6.2.1. В случае невозможности оказания услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика об переносе или изменениях в связи с невозможностью оказания услуг в ранее обозначенную дату, путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу страницы Курса или при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями.
6.2.2. Приостановить оказание Услуг по настоящему Договору в случае получения уведомления Заказчика о направлении заявления о возврате.
6.2.3. Самостоятельно организовывать процесс оказания услуг и содержание Курса, а также привлекать к оказанию услуг третьих лиц, без предварительного получения на то согласия Заказчика.
6.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю, приглашенным экспертам или иным лицам, привлеченным для исполнения своих обязательств по Договору.
6.2.5 В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по заключенному Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:
— любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ;
— проявление агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и/или приглашенным экспертам, привлекаемым в рамках обучения;
— неоднократное неисполнение своих обязательств по Договору, в частности нарушение сроков по оплате (если обучение приобреталась в рассрочку или кредит), предоставление недостоверной или неполной информации;
— обратиться в суд при нарушении Заказчиком прав Исполнителя, повлекшее за собой нанесение реального ущерба Исполнителю, а также в случае незаконного использования Заказчиком обучающих материалов Курса.
6.2.6. Не приступать к оказанию услуг, а также приостановить оказание услуг на срок устранения нарушений, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:
— неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг,
— нарушенияе правил поведения в закрытом Чате;
— невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 7 (семи) и более календарных дней (в случае наличия уважительных причин, услуги Исполнителя возобновляются).
6.3. Заказчик обязуется:6.3.1. Соблюдать все правила получения Услуг, установленные Исполнителем в настоящем Договоре или размещенные на Сайте/ Платформе, направленные Заказчику на электронный адрес почты, указанный в Заявке. Заказчик обязан соблюдать правила и механику использования Платформы, предусмотренные в личном кабинете Платформы.
6.3.2. Оплачивать в полном объеме предоставляемые Услуги.
6.3.3. Обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя данных, включая конфиденциальность доступа к закрытому чату в мессенджере Telegram, используемого для оказания Исполнителем услуг. Не распространять информационные материалы, полученные в ходе оказания Услуг, а также не записывать их на аудио- и/или видеоносители. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к Личному кабинету на Платформе, как и к материалам, которые находятся в закрытом чате в Telegram. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая недополученную прибыль, в размере указанным в п. 10.2. Договора. Исполнитель также вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному Курсу без возврата ранее оплаченных денежных средств.
6.3.4. Обеспечить защиту доступа к своему Личному кабинету и не вправе передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве
ugoleshova@gmail.com службу поддержки Исполнителя.
6.3.5. Обеспечить прохождение Курса, собственную явку на Вебинары, проводимые в рамках Курса или ознакомление с записью Вебинара, а также своевременное выполнение домашних заданий по Курсу.
6.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.3.7. Внимательно изучить предоставленную Исполнителем для ознакомления информацию о программе Курса, содержание, Тарифы, об условиях и сроках прохождения Курса и предоставления обратной связи на Курсе.
6.3.8. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, а также не посягать на честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя и привлеченным им третьим лицам
6.3.9. Придерживаться установленного графика прохождения программы обучения, целей и сути выполнения заданий по Курсу, соблюдать сроки выполнения практических заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя. В случае сдачи отчетов по заданиям после даты окончания обучения, Исполнитель вправе по своему усмотрению не проверять выполненные практические задания или согласовать продление обратной связи за дополнительную оплату. В этом случае, Стороны согласовывают стоимость продления обратной связи в переписке.
6.3.10. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, а также представителей, третьих лиц, привлеченных Исполнителем в рамках Договора.
6.4. Заказчик имеет право:6.4.1. На получение услуг от Исполнителя на условиях настоящего Договора.
6.4.2. Делать письменные записи во время проведения Курса, получать разъяснения по теме Курса, получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.
6.4.3. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.
6.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования информации и предложенных Исполнителем рекомендаций в рамках прохождения обучения на Курсе и представленных в обучающих материалах.
6.4.5. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком возвращаются в порядке и сроки, определенные в разделе 7 Договора.